privacy
隐私说明
我们只收集完成维修所必需的信息，不做与维修无关的二次使用。
仅用于维修沟通不会公开出售可申请删除
适用范围本说明适用于通过网站、微信、电话或门店提交的维修咨询、报修与售后记录。
我们收集哪些信息
当你提交报修、查询订单或联系人工客服时，我们可能收集你的姓名或称呼、联系电话、微信号、耳机型号、故障描述、回寄地址、维修记录以及必要的沟通内容。
我们如何使用这些信息
这些信息仅用于确认订单、安排收件、提供维修方案、同步进度、完成回寄、处理售后和生成保修凭证。
我们如何保存与保护
我们会采取合理的管理与技术措施保护你的订单信息，避免未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。维修完成后，相关记录会按业务需要保留一段时间，用于售后和查询。
信息共享原则
除以下必要情形外，我们不会向无关第三方提供你的个人信息：1）完成维修服务所必须的物流、支付或客服协作；2）法律法规要求；3）你明确同意的其他情形。
你的权利
你可以随时申请查询、更正或删除与你订单相关的个人信息。若需处理，请通过页面电话或微信与我们联系。
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